[무통장 입금 안내]
• 무통장 입금 주문 시 주문서에 기재한 입금자명과 실제 입금자명이 반드시 동일해야 자동 입금 확인이 가능합니다.
• 입금자명이 상이한 경우 주문 확인이 지연되거나 자동 입금 확인이 되지 않을 수 있습니다.
• 무통장 입금 확인 및 주문 확정 처리까지는 최대 2시간 정도 소요될 수 있습니다.
• 입금 후 2시간이 경과하였음에도 주문 상태가 변경되지 않는 경우 고객센터(cs@fmshop.kr) 또는 1:1문의 기능을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
결제 안내
※ 현재 PG사 변경 심사 진행으로 인해 카드결제 승인 및 환불 과정에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
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![[MEET & CALL] OFFLINE FAN SIGN TICKET](https://cdn.imweb.me/upload/S20260523cbb75bb6125df/f5040501da8c9.png)
상품정보제공고시
| 품명 | [MEET & CALL] OFFLINE FAN SIGN TICKET |
|---|---|
| 상품 구성 | OFFLINE FAN SIGN 참여권, OFFLINE FAN SIGN 사인지 3ea, 예약판매 특전 포토카드 1ea(랜덤), OFFICIAL MD T-SHIRT 1ea, OFFICIAL MD CAP 1ea |
| 소재 | 상품 라벨 참고 |
| 사이즈 | 상세 이미지 참고 |
| 이벤트 일시 | 2026.06.28 18:30 KST |
| 배송 일정 | MD 및 특전은 모든 이벤트 종료 후 2026년 7월 중순부터 순차 배송 예정 |
| 법에 의한 인증·허가 사항 | 해당사항 없음 |
| 제조국 또는 원산지 | KOREA |
| 제조자 | FM ENTERTAINMENT |
| A/S 책임자 | FM ENTERTAINMENT |
| 고객센터 연락처 | cs@fmshop.kr |
| 품질보증기준 | 관련 법령 및 소비자분쟁해결 기준에 따름 |
이벤트 관련 필독사항
OFFLINE FAN SIGN EVENT 안내
교환 · 반품 신청 가능 기간
- 단순 변심 : 상품 수령일로부터 7일 이내
- 상품 하자, 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우 : 상품 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내
교환 · 반품 비용
단순 변심
- 반품 배송비 : 3,000원
- 교환 배송비 : 6,000원
※ 실제 발생 비용에 따라 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.
상품 하자 및 오배송
상품 하자, 오배송 또는 배송 중 파손이 확인된 경우 판매자가 배송비를 부담합니다.
교환 · 반품 절차
1. 구매사이트 내 교환·반품 신청
2. 담당자 확인 후 반품 절차 안내
3. 상품 회수 및 검수 진행
4. 교환 또는 환불 처리
※ 사전 접수 없이 임의 반송한 경우 처리가 지연되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
교환 · 반품이 불가능한 경우
다음의 경우 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
- 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
- 사용, 세탁, 오염, 향수·탈취제 냄새 등으로 상품 가치가 감소한 경우
- 시간의 경과로 재판매가 어려운 경우
- 복제 가능한 상품(앨범, 도서, DVD, 포토카드 등)의 포장을 개봉한 경우
- 주문제작 상품의 제작이 진행된 경우
- 구성품, 특전, 사은품 등이 누락된 채 반송된 경우
- 상품 상세페이지에 별도 안내된 교환·반품 제한 사유에 해당하는 경우
환불 안내
환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 결제수단으로 진행됩니다.
환불 승인 완료 후 실제 환불 반영 시점은 카드사, PG사 및 결제수단에 따라 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
소비자 보호
교환, 반품, 환불 및 피해보상에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「소비자분쟁해결기준」에 따라 처리됩니다.
미성년자 권리 보호
미성년자가 상품을 구매한 경우 법정대리인이 동의하지 않으면 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.
고객센터
이메일 : cs@fmshop.kr
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| 품명 | [MEET & CALL] OFFLINE FAN SIGN TICKET |
|---|---|
| 상품 구성 | OFFLINE FAN SIGN 참여권, OFFLINE FAN SIGN 사인지 3ea, 예약판매 특전 포토카드 1ea(랜덤), OFFICIAL MD T-SHIRT 1ea, OFFICIAL MD CAP 1ea |
| 소재 | 상품 라벨 참고 |
| 사이즈 | 상세 이미지 참고 |
| 이벤트 일시 | 2026.06.28 18:30 KST |
| 배송 일정 | MD 및 특전은 모든 이벤트 종료 후 2026년 7월 중순부터 순차 배송 예정 |
| 법에 의한 인증·허가 사항 | 해당사항 없음 |
| 제조국 또는 원산지 | KOREA |
| 제조자 | FM ENTERTAINMENT |
| A/S 책임자 | FM ENTERTAINMENT |
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- 상품 상세페이지에 별도 안내된 교환·반품 제한 사유에 해당하는 경우
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